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Des surfeurs sur la plage
Technique é-Aileron
Généralités
Technique e-Longboard
Informations sur les piles 
Retrait 
Expédition 
Échange 
Programme Re-Store

Technique é-Aileron

é-Aileron 2.0 est conforme à la norme IPX8 pour l'étanchéité (jusqu'à 1 m).
Les 3 adaptateurs les plus courants (Slide-In/Smartlock/US-Box) sont déjà fournis lors de l'achat de l'aileron.
Tu trouveras tous les adaptateurs supplémentaires que nous proposons actuellement sur notre site web, dans la rubrique Accessoires.
Pour chaque adaptateur, tu trouveras les dimensions exactes et les instructions de montage sur la page produit correspondante.
Si tu n'es toujours pas sûr(e) de toi, envoie-nous un mail à [email protected] en joignant une photo de ton aileron non électrique et du système de fixation de l'aileron de ton équipement de sport nautique. De plus, es peut être utile pour nous communiquer directement la marque et le modèle.
Non, les meilleures caractéristiques de navigation sont celles des équipements de sports nautiques gonflables. Toutes les autres planches / tous les autres kayaks sont, selon la nature du matériau, défavorables aux ondes ou même imperméables. En particulier les planches contenant du carbone. Celui-ci est complètement imperméable aux ondes radio.
En fonction des caractéristiques de navigation de l'engin de sport nautique et du poids du conducteur, le é-Aileron 2.0 peut accélérer jusqu'à 8 km/h. Il est également possible d'accélérer jusqu'à 10 km/h en cas d'urgence.
Malheureusement, non. Seule la poussée au démarrage est plus forte, car pour atteindre la vitesse du fuselage, il faudrait une quantité d'énergie énorme pour accélérer.
Es des interdictions de navigation sont en vigueur sur différents plans d'eau. Familiarise-toi avec la législation locale et fais attention aux zones de baignade et autres zones interdites aux sports nautiques. Respecte ton environnement et sois particulièrement vigilant en présence d'autres personnes et d'animaux. La manière dont tu conduis a une influence sur la façon dont ils se comportent.
nouveau mode de déplacement est vu par les autres.
Que ce soit avec ou sans é-Aileron 2.0, pour garder ta planche avec toi, nous te recommandons d'utiliser le leash de sécurité pour planches de SUP, afin de ne pas perdre ta planche en cas d'urgence !
Si tu n'utilises pas ce leash, la liaison radio entre é-Aileron 2.0 et la commande s'interrompt après une distance d'environ 5-6 mètres et le moteur s'éteint !
Oui, l'aileron est également adapté à une utilisation en eau salée !
Pour protéger le port de charge de ton aileron contre la corrosion, etc., en particulier dans l'eau salée, nous te conseillons d'utiliser le couvercle de port de charge fourni. Rince l'aileron à l'eau douce après CHAQUE utilisation et sèche les ports de charge.
Tu trouveras des instructions à ce sujet dans le mode d'emploi à la page 16.
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Généralités

Nous t'envoyons une confirmation de commande par e-mail une fois ta commande validée. Tu recevras également un e-mail de notre part lorsque ton colis aura été expédié et aura quitté notre entrepôt. Si tu as un compte client, tu peux consulter le statut de ta commande à tout moment.
24 mois sur é-Aileron 2.0 et 6 mois sur la batterie.

Nous proposons les modes de paiement suivants :

 

Carte de crédit 

Es un formulaire s'ouvre, dans lequel tu dois saisir les données de ta carte de crédit. Nous débiterons le compte lorsque nous t'enverrons la marchandise commandée.

 

PayPal 

Tu seras redirigé vers PayPal et tu devras te connecter et suivre les instructions de Paypal.

 

Achat sur facture (payer plus tard avec Klarna)

Paye confortablement par facture après avoir reçu la marchandise. Le paiement en plusieurs fois est également possible via Klarna.

 

Virement immédiat 

Après avoir terminé le processus de commande, tu seras redirigé vers la page d'accueil correspondante. Connecte-toi et suis les instructions du prestataire de paiement.

Si tu as reçu un code de bon d'achat, tu peux saisir le code dans le champ prévu à cet effet lors du passage en caisse. Si ton code promotionnel ne fonctionne pas, soit le code n'est plus actif, soit il a déjà été utilisé, soit la période de promotion est terminée.

Si ton produit présente des défauts ou est défectueux, contacte notre équipe de service par e-mail : [email protected]. Afin de pouvoir traiter rapidement ta demande, nous avons besoin des informations suivantes de ta part :
1. envoie-nous une copie/image de ta facture du produit défectueux
2. pour pouvoir traiter rapidement le défaut, nous avons besoin d'une description détaillée du défaut et, le cas échéant, de photos/vidéos.
3. envoie-nous ton adresse complète au cas où es devrait procéder à un échange de l'article.

Si tu souhaites annuler ta commande, envoie dès que possible un e-mail à [email protected] en indiquant ton numéro de commande. Tant que la commande n'a pas été préparée, nous pouvons l'annuler. Une fois l'annulation effectuée avec succès, tu recevras un e-mail d'information et nous te rembourserons immédiatement ton paiement.

Si ton envoi est déjà préparé pour la livraison, nous ne pouvons malheureusement plus annuler la commande. Tu peux faire usage de ton droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et nous la renvoyer.

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Technique e-Longboard

En Allemagne, l'utilisation de longboards électriques n'est actuellement autorisée que dans des lieux non soumis au code de la route et sur des terrains privés, comme c'est le cas pour les skateboards et longboards réguliers. Une légalisation au niveau législatif est actuellement en cours.

D'autres pays ont des réglementations différentes. Tu dois en tenir compte avant d'acheter.

Qu'arrive-t-il à ma planche si je tombe ou si je saute ? 

L'électronique détecte si un conducteur s'éloigne de la planche. Dès qu'une distance de 2 à 3 mètres est dépassée, la planche se met à rouler.

Les roulettes en uréthane peuvent être changées rapidement et facilement. Des roulettes de rechange de différentes couleurs et tailles sont disponibles sur es dans notre boutique. Il n'est PAS nécessaire de changer le moteur.

Bien sûr ! Cependant, la portée et la puissance sont alors divisées par deux et l'axe e peut surchauffer plus rapidement en raison de la charge plus importante. Pour le deuxième pont, il est possible d'acheter une autre commande. 

En principe, nous recommandons d'utiliser les e-Axis par paire. Seuls les enfants ou les adultes légers pesant jusqu'à 45 kilos environ pourraient envisager un e-axe unique. 

Tant que le conducteur est porté par la planche, il peut aussi rouler avec nos e-Axis es . Seules l'autonomie, la vitesse maximale et la flexibilité peuvent en souffrir. 

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Informations sur les piles 

Plus avec la technologie d'accumulateurs actuellement utilisée (Li-Ion). Ce mythe date de l'époque des batteries Ni-Cd. Décharger complètement l'accu avant de le charger nuit même à sa durée de vie. Le "conditionnement" de l'accu ne fonctionne pas non plus. Si celui-ci est défectueux, la seule solution est de le remplacer.
En essayant de ne pas décharger complètement la batterie, mais seulement jusqu'à environ 30%, on peut gagner jusqu'à 3 fois plus de cycles. Il faut stocker la batterie à environ 50% de charge dans un endroit frais et surtout sec. Le réfrigérateur ne convient donc que partiellement.
Un cycle de charge décrit la charge de 0 à 100%. Une charge de 80% à 100% n'est donc PAS un cycle de charge complet. Recharger 2 fois de 50% à 100% constitue à nouveau un cycle de charge.
Une batterie lithium-ion perd déjà de plus en plus de capacité en raison de son âge. De plus, le nombre de cycles de charge influe sur les performances. La batterie contient une membrane qui s'use au fil des charges et des décharges. De même, les électrodes sont usées par les processus chimiques.
Elle indique la quantité d'énergie qui peut être stockée dans la batterie. Si la capacité est divisée par deux, le temps de travail possible de l'aileron est également divisé par deux. Plus de capacité signifie souvent aussi : une batterie plus grande et plus lourde.
L'indication se fait en ampères-heures (Ah), c'est-à-dire combien de charge peut être prélevée de la batterie par heure. Pour une même tension, la capacité peut être augmentée en branchant plusieurs cellules en parallèle. La tension (V) et le courant (A) sont tous deux importants pour la durée de fonctionnement résultante de l'appareil.
Si tu as veillé à stocker les batteries de ton é-Aileron 2.0 à température ambiante et à leur épargner des températures trop basses, rien ne s'oppose à leur utilisation sur ton équipement de sport nautique. Comme les batteries lithium-ion n'ont pas d'effet mémoire, tu peux aussi les recharger indépendamment de leur état de charge actuel. Elles ne subissent aucun dommage et ne perdent pas de capacité.
Si tu recharges ta batterie à des températures modérées alors que es est en dessous de zéro dehors, le système de gestion de la batterie (BMS) veille à ce que le processus de charge soit surveillé. Es ne vérifie pas seulement l'autodécharge, mais détecte également les risques éventuels pour les cellules, comme le risque de surcharge par exemple. Lorsque la batterie atteint 100 pour cent, seule la charge de maintien est activée - une charge "continue" supplémentaire ne t'apporte donc aucun avantage, mais plutôt des dangers et des coûts d'électricité inutiles. Le plus grand danger est un incendie électrique qui peut survenir en raison d'un défaut de la prise de courant ou du chargeur. C'est pourquoi tu devrais débrancher la batterie du chargeur à temps et ne vérifier l'état de charge qu'après environ trois mois. Si nécessaire, tu peux alors recharger.
Bien entendu, tu peux aussi utiliser le é-Aileron 2.0 en hiver - respecte les consignes suivantes pour ne pas endommager la batterie. Il est important de charger la batterie à température ambiante, une température d'environ 20 degrés est recommandée. Es recommande également de ne pas installer la batterie avant de partir. Une fois le trajet terminé, tu dois immédiatement retirer la batterie. N'oublie pas non plus de la stocker suffisamment à température ambiante avant de la recharger.
Pour éviter la mort de la batterie, notre batterie est équipée d'un système de gestion de batterie intelligent (BMS). Celui-ci contrôle en permanence la tension dans les cellules de la batterie - et passe automatiquement en état de repos lorsque la tension est trop faible : la poursuite de la décharge est stoppée, mais elle est encore présente en faible quantité. C'est pourquoi es recommande de ne stocker les batteries Li qu'avec un état de charge de 30 à 60 pour cent, même pendant la saison froide : ainsi préparées, vos batteries se sentent bien.
Range la batterie hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
NE STOCKE PAS la batterie à proximité d'une source de chaleur, comme un four ou un chauffage.
Ne laisse PAS la batterie à l'intérieur d'un véhicule par temps chaud. La température idéale de stockage est de 22°C - 28°C.
Déconnecte le chargeur lorsque es n'est pas utilisé.
NE STOCKE PAS la batterie complètement chargée ou déchargée pendant une période prolongée. Si tu prévois de ne pas utiliser la é-Aileron 2.0 dans les 4 semaines à venir, assure-toi que le niveau de charge se situe entre 25% et 75%. Dans le cas contraire, la durée de vie et les performances peuvent être réduites.
De nombreux facteurs nocifs sont évités par le système électronique de la batterie, notamment la décharge profonde, la surcharge ou les températures trop élevées lors de la charge/décharge. Le circuit de protection intervient dans ces situations.
Il faut éviter les chocs qui endommagent la membrane de la batterie ou le stockage dans des endroits très chauds (voiture en été).
Les batteries endommagées ou présumées endommagées ne doivent en aucun cas être rechargées. De même, les chargeurs endommagés ne doivent plus être utilisés. Contacte ton revendeur pour discuter de la marche à suivre.
Les appareils modernes utilisent principalement des batteries Li-Ion (batteries au lithium-ion), qui se distinguent par leur densité énergétique élevée et leur faible autodécharge. Ces batteries sont particulièrement légères et compactes, ce qui leur permet de rester opérationnelles même après un stockage prolongé. Grâce à de nombreuses mesures de sécurité, telles que des circuits électroniques et des protections mécaniques, les risques liés à leur utilisation sont minimes.

Les axes de longboard électriques sont soumis à l'énergie nominale maximale autorisée de 100 Wh / appareil (axe unique) et peuvent donc théoriquement être transportés dans les bagages à main.

Nous avons toutefois constaté que la sécurité aérienne refuse parfois arbitrairement d'embarquer des appareils avec des piles au lithium intégrées, même si es est autorisé par le règlement. 

L'aileron électrique dépasse l'énergie nominale maximale autorisée et ne doit PAS être transporté dans un avion de passagers.

Si tu as des questions plus approfondies, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse [email protected].

Malheureusement, non. Pour garantir l'étanchéité totale de l'é-Aileron, nous devons sceller toute la cavité intérieure avec une mesure de compactage. 

Il est important de savoir : La batterie a une durée de vie minimale de 500 cycles de charge. Ensuite, la batterie n'est pas cassée, mais perd progressivement sa pleine capacité. 

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Retrait 

Nous ne pouvons te garantir un remboursement complet que si tous les articles sont retournés dans l'état dans lequel ils se trouvaient au moment de la livraison. Les articles ne doivent pas avoir été endommagés, salis, modifiés ou roulés.

Si des articles devaient néanmoins être retournés, le montant de l'achat ne sera pas remboursé et nous te renverrons les articles. Veuillez également tenir compte de notre délai de retour de 14 jours. En dehors de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les articles.

Si le(s) produit(s) que tu as commandé(s) présente(nt) un défaut, contacte immédiatement notre service clientèle après l'avoir reçu. Service clientèle. Tu peux également nous envoyer des photos du défaut afin que nous puissions trouver une solution le plus rapidement possible !

Tu peux nous renvoyer ta commande dans les 14 jours après l'avoir reçue. Il est important que les produits ne soient pas roulés et qu'ils soient retournés dans l'état dans lequel tu les as reçus.

Voici comment procéder :

1. emballe les articles que tu ne souhaites pas garder et remets-les dans l'état où tu les as reçus. Ensuite, tu peux simplement mettre les articles dans un carton, fermer le paquet, affranchir le paquet et l'envoyer à l'adresse suivante : JayKay GmbH, Heidachstr. 70/2, 88079 Kressbronn, Allemagne.

2. après avoir déposé le colis chez le prestataire de services d'expédition, nous te recommandons de bien conserver la preuve de dépôt afin de te prémunir en cas de perte du colis chez le prestataire de services d'expédition.

3. après réception de ton retour, nous vérifierons les articles retournés et créditerons ensuite le moyen de paiement que tu as choisi. Veuillez noter que les frais d'envoi ne sont pas remboursés en cas de retour complet.

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Expédition 

Nous expédions tous les produits de notre entrepôt allemand en Europe.

Tu peux choisir entre l'envoi régulier (délai d'expédition de 3 à 5 jours) et l'envoi express (délai d'expédition de 1 à 2 jours). 

Les clients sont responsables du paiement des frais supplémentaires tels que les droits de douane et les taxes.

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Échange 

Un échange direct n'est malheureusement pas possible, car nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du produit souhaité. Si tu souhaites échanger un article, il te suffit de commander à nouveau l'article de ton choix et de nous renvoyer ta première commande. Nous te rembourserons le montant de ton achat dans les 14 jours suivant la réception de ton retour.

Tu peux également t'adresser à notre service clientèle pour vérifier la disponibilité du produit de ton choix.

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Programme Re-Store

Notre objectif est es, de prolonger le cycle de vie de nos produits autant que possible. Il te suffit de nous envoyer tes é-Aileron ou tes e-axes usagés, mais encore en état de marche, et nous te remboursons jusqu'à 20% du prix d'achat.

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