Droit de rétractation - JAYKAY

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn, [email protected], téléphone : +49 (0) 7543 300 9999) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que es envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, es , à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Intégrité de la marchandise

Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

La marchandise doit être restituée intacte et complète, avec tous les emballages d'origine ; s'il n'existe aucun signe d'usure ou de saleté dû à la conservation et à l'utilisation éventuelle, le remboursement sera effectué en respectant les points suivants.

Dans tous les cas, le droit de retour est soumis aux conditions suivantes :

le droit se rapporte à l'ensemble du produit acheté ; es n'est pas en mesure de retourner uniquement des parties du produit acheté (par exemple : accessoires, outils joints, etc.) ;
es doit être intact et entier et retourné dans son emballage d'origine complet, (y compris l'emballage et la documentation et les accessoires éventuels : mode d'emploi, câbles, etc ;)
jusqu'à l'accusé de réception indiquant que les marchandises sont arrivées à notre entrepôt, l'expédition est placée sous l'entière responsabilité du client ;
en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, le client sera informé de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans nos propres entrepôts) afin de lui permettre de déposer une plainte auprès du service de messagerie dans les délais impartis et de réclamer des dommages et intérêts (uniquement si une assurance appropriée a été préalablement conclue avec le service de messagerie) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client en vue de son remboursement et la demande de retour sera simultanément annulée ;
JayKay GmbH n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte de marchandises retournées non assurées ;
à l'arrivée de la marchandise dans l'entrepôt, le produit est contrôlé afin de constater d'éventuels dommages ou mauvaises utilisations qui ne sont pas dus au transport.

Dans les 14 jours suivant l'arrivée de la marchandise, nous créditerons le montant total déjà payé par virement bancaire. Le client doit communiquer à temps les coordonnées bancaires pour le remboursement (IBAN SWIFT/BIC du destinataire de la facture).

Le droit de retour est totalement annulé si nous constatons des défauts, en particulier le non-respect des conditions fixées pour l'intégrité de la marchandise :

manipulation non conforme de la marchandise ayant entraîné son intégrité ou utilisation d'éventuels objets d'usage courant ;
Absence d'éléments intégrés au produit (accessoires, câbles, mode d'emploi, pièces,) ;
l'endommagement du produit pour diverses raisons pendant le transport.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à es ).

- À JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn, [email protected]

- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date

(*) Biffer la mention inutile.